SISTEMA DE CALIDAD

POLITICA DE CALIDAD

TRANSPORTE DE VIAJEROS PARCASUNA, está ubicada en Lorca con un equipo humano de personas que trabajan por la calidad de sus servicios, equipándose con buenos coches para poder dar lugar a un buen trabajo y mejor servicio.

A lo largo de todos estos años hemos crecido de forma constante, destacando siempre como empresa puntera en el sector de alquiler de autocares.- Transporte Escolar - Personal de Empresa - Equipos Deportivos - Excursiones - Viajes nacionales e Internacionales -Eventos deportivos y socioculturales - Tripulación de avión - Despedida de soltero

El compromiso por la calidad y las cosas bien hechas sumados a la importancia que otorgamos al factor humano, han sido nuestras premisas en todos los ámbitos de la empresa.

Todos cuantos trabajamos en TRANSPORTE DE VIAJEROS PARCASUNA, esperamos lograr nuestro objetivo más importante, "La satisfacción de todos Nuestros Clientes”.

En la actualidad contamos con una flota de autobuses para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los autobuses van equipados con climatizador, lunas dobles, dvd, barras antivuelco, cinturones de seguridad, que hacen que viajar sea más placentero, y cumpliendo con todas las normas de seguridad vial.

La Dirección de TRANSPORTES DE VIAJEROS PARCASUNA, se compromete a implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad con el siguiente alcance “Transporte de viajeros por carretera” conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015 y UNE-EN 13816:2003, y muy especialmente a:

  • Esta política proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos y metas descritos, como medio para alcanzar el compromiso de la Mejora Continua.
  • Llevar a cabo el cumplimiento de los Requisitos Legales y Reglamentarios que TRANSPORTES DE VIAJEROS PARCASUNA suscriba, e incluso elevar ese cumplimiento por encima de esos requisitos.

La dirección de TRANSPORTES DE VIAJEROS PARCASUNA con la implantación de la norma UNE EN 13816 ha concretado la voluntad permanente de mejora en un compromiso con nuestros clientes, que nos exige asumir unos niveles de calidad de servicio óptimo y permanente, de acuerdo con los requisitos de la Norma que nos obligamos a cumplir:

  • Servicio ofertado en la línea
  • Información
  • Accesibilidad
  • Tiempo (puntualidad y regularidad)
  • Atención al cliente
  • Confort
  • Seguridad

La organización con su funcionamiento diario, unido al cumplimiento de estos objetivos, determinará la capacidad de la empresa para satisfacer el requisito de mejora continua inherente a todo Sistema de Gestión de Calidad y que se verá plasmado en los objetivos de gestión que fije la Dirección.

Edición 1, Abril de 2018

TRANSPORTE DE VIAJEROS PARCASUNA

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